Genel Sorular
Tüm Ürünlerle Alakalı Kullanıcılarımızın Sıkça Sorduğu Sorular
Elektronik Sigara Nedir?
Elektronik Sigara Zararlı Mı?
Sitenizde Satılan Ürünler Orijinal Mi?
Evet, sitemizde satılan tüm elektronik sigara ve likit ürünleri %100 orijinaldir.
Elektronik Sigara ile Sigarayı Bırakabilir Miyim?
Elektronik sigara, bazı kullanıcılar için sigara bırakmada yardımcı olabilir; ancak bu konuda doktorunuza danışmalısınız.
Nikotin İçermeyen Ürünleriniz Var Mı?
Evet, nikotinsiz likit ve puff seçeneklerimiz mevcuttur.
Vozol Puff Hakkında
Vozol Puff Cihazlar Hakkında Kullanıcılarımızın Sıkça Sorduğu Sorular
Vozol Nedir?
Vozol, kullan-at tipte elektronik sigara (puff) ürünleri üreten bir markadır.
Vozol Puff Kaç Çekimliktir?
Vozol Ürünleri Dolum Yapılabilir Mi?
Evet, orjinal vozol likit ürünleri aldığınızda cihazlarınızın likitini aynı aroma ile tekrar doldurabilirsiniz.
Vozol Aromaları Nelerdir?
Mango, Cola, Lush Ice, Passion Fruit, Strawberry Banana gibi birçok aroma çeşidi vardır.
Vozol Puff Yasal Mı?
Yasal yaş sınırına uygun olarak satılması ve tüketilmesi koşuluyla Türkiye’de satışı yapılabilmektedir.
IQOS & Heets Hakkında
IQOS ve Heets Ürünleri Hakkında Kullanıcılarımızın Sıkça Sorduğu Sorular
IQOS Nedir?
IQOS, tütün ısıtma teknolojisiyle çalışan bir sigara alternatifidir. Duman yerine buhar üretir.
HEETS Ne İşe Yarar?
Heets Aromaları Nelerdir?
Amber, Yellow, Purple Wave, Turquoise Selection gibi farklı tat seçenekleri vardır.
IQOS Cihazlarınız Orjinal Mi?
Evet, tüm IQOS cihazlarımız orijinal ve garantilidir.
IQOS Cihazlarınızın Garantisi Var Mı?
Bazı modellerde üretici garantisi bulunur. Detaylar ürün sayfalarında yer alır.
Sipariş & Teslimat Hakkında
Sipariş ve Teslimat Süreci Hakkında Kullanıcılarımızın Sıkça Sorduğu Sorular
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Hafta içi saat 12:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
Kargo Ücreti Ne Kadar?
Siparişimi Nasıl Takip Ederim?
Kargo takip numarası e-posta ve SMS ile tarafınıza gönderilir.
Kapıda Ödeme Var Mı?
Evet kapıda ödeme mevcuttur. Kargo ücretine ek olarak 100 TL kapıda ödeme ücreti vardır.
Aynı Gün Teslimat Var Mı?
Hayır, siparişler kargo ile gönderilir.
İade & Değişim Hakkında
İade & Değişim Hakkında Kullanıcılarımızın Sıkça Sorduğu Sorular
Ürün İadesi Yapabilir Miyim?
Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünler için 14 gün içinde iade yapılabilir.
Kullanılmış Ürün İade Edilir Mi?
İade Süreci Nasıl İşliyor?
Destek ekibimizle iletişime geçerek iade talebi oluşturabilirsiniz.
Hangi Ürünlerde Değişim Yapılıyor?
Sadece üretim hatalı ürünlerde değişim yapılmaktadır.
İade Ücreti Ne Zaman Hesabıma Geçer?
İade onayından sonra 3-7 iş günü içinde iade gerçekleştirilir.
Kullanım & Teknik Sorunlar Hakkında
Kullanım & Teknik Sorunlar Hakkında Kullanıcılarımızın Sıkça Sorduğu Sorular
Elektronik Sigarayı Nasıl Kullanırım?
Cihazı açın, likiti yükleyin veya puff’ı doğrudan içmeye başlayın. Ürün modeline göre değişiklik gösterebilir.
Şarj Süresi Ne Kadar?
Elektronik Sigara Çalışmıyor, Ne Yapmalıyım?
Kullanım kılavuzundaki adımları kontrol edin. Sorun devam ederse bizimle iletişime geçin.
Puff Bittiğini Nasıl Anlarım?
Tat azalır, çekim zorlaşır veya LED ışık sönmeye başlar
HEETS Çubuğu Kaç Defa Kullanılır?
Tek kullanımlıktır. Bir HEETS çubuğu yaklaşık 14 nefesliktir.
Yaş ve Yasal Durumlar Hakkında
Yaş ve Yasal Durumlar Hakkında Kullanıcılarımızın Sıkça Sorduğu Sorular
Elektronik Sigara Almak İçin Yaş Sınırı Var Mı?
Evet, yasal olarak 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için uygundur.
Kimlik Doğrulaması Yapılıyor Mu?
Ürünleriniz TPD Uyumlu Mu?
Evet, ürünlerimiz TPD ve CE sertifikalarına sahiptir.
Yurtdışına Gönderim Yapıyor Musunuz?
Hayır, yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.
Dükkanınız Var Mı?
Hayır, sadece online satış yapıyoruz.
Sık Yaşanan Sorunlar ve Çözümleri Hakkında
Sık Yaşanan Sorunlar ve Çözümleri Hakkında Kullanıcılarımızın Sıkça Sorduğu Sorular
Cihazım Buhar Üretmiyor, Neden?
Batarya boş, coil yanmış veya bağlantı gevşemiş olabilir. Kontrol edin.
Çekim Çok Zorlaştı, Neden?
Tat Gelmiyor, Ne Yapmalıyım?
Aroma bitmiş olabilir. Cihazı kontrol edin ve yeni likit ya da puff kullanın.
Puff Açılmıyor, Arızalı Mı?
Bazı puff’lar otomatik sensörle çalışır. Sorun devam ederse bizimle iletişime geçin.
IQOS Cihazım Isınmıyor, Neden?
Temizlik yapılmamış olabilir veya batarya sorunu olabilir.
Yanık Tadı Geliyor, Neden?
Coil yanmış olabilir. Hemen değiştirilmelidir.
Sürekli Sıvı Ağzıma Geliyor, Çözümü Nedir?
Aşırı sert çekimlerden kaçının. Cihazı dik kullanmaya özen gösterin.
Puff Ürünü Kaçak Olabilir Mi?
Orijinal ürünlerde böyle bir sorun yaşanmaz. Sertifikasız yerlerden alışveriş yapmayın.
Yeni Aldığım Cihaz Açılmıyor, Ne Yapmalıyım?
Cihazı şarja takın. Hala çalışmıyorsa bizimle iletişime geçin.
Kargo Geldiğinde Ürün Bozuk Çıkarsa Ne Yapmalıyım?
Kargoyu teslim almadan tutanak tutturun. Bizimle iletişime geçin.
Aromalar ve Likitler Hakkında
Aromalar ve Likitler Hakkında Kullanıcılarımızın Sıkça Sorduğu Sorular
En Çok Tercih Edilen Aroma Hangisi?
Karpuz, mango, lush ice ve çilek-buz aromaları en çok satanlar arasında yer alıyor.
Tatlı Mı Taze Aroma Mı Önerirsiniz?
Nikotinsiz Likit Var Mı?
Evet, nikotinsiz likit ve puff seçenekleri bulunmaktadır.
Likitte Aroma Ne Kadar Sürer?
Kaliteli likitlerde aroma tadı 2-4 hafta arası kalıcıdır.
Boğaz Yakmayan Aroma Önerir Misiniz?
Düşük nikotinli ve yumuşak tatlı aromalar boğaz yakmaz.
Likiti Karıştırmak Güvenli Mi?
Uygun aromaları ve oranları bilirseniz evet. Ancak önerimiz hazır aromalı ürünleri tercih etmenizdir.
Dondurma Aromalı Puff Var Mı?
Evet, bazı Vozol modellerinde dondurma ve milkshake tarzı aromalar mevcuttur.
En Uzun Dayanan Aroma Hangisidir?
Yoğun aromalı ürünler, özellikle mentollü ve tropikal içerikler daha kalıcıdır.
Likitin Bozulduğunu Nasıl Anlarım?
Koku, renk ve tatta anormal bir değişiklik varsa likit bozulmuş olabilir.
Aroma Seçerken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Nikotini, aroma türünü ve VG/PG oranını göz önünde bulundurmalısınız.
Yeni Başlayanlar Hakkında
Yeni Başlayan Kullanıcılarımızın Sıkça Sorduğu Sorular
Yeni Başlıyorum, Hangi Cihazı Önerirsiniz?
Kullanımı kolay ve ekonomik bir puff modeliyle başlamanızı öneririz.
Nikotin Seviyesi Nasıl Seçilir?
Likitli Mi Yoksa Puff Mu Almalıyım?
Başlangıç için puff cihazlar daha pratik olabilir.
Puff Kullanmak Sigara Hissi Verir Mi?
vet, birçok kullanıcı benzer bir içim deneyimi yaşadığını belirtmektedir.
İlk Kullanımda Neye Dikkat Etmeliyim?
Aşırı arka arkaya çekimden kaçının. Cihazı dik tutun.
IQOS Mu Yoksa Puff Mu Önerirsiniz?
IQOS tütün hissi verir, puff ise aroma çeşitliliği sunar. Tercihinize bağlıdır.
Elektronik Sigara Nasıl Tutulur?
Sigara gibi tutulabilir, ancak daha yavaş ve sakin içim önerilir.
Boğazım Yanıyor, Normal Mi?
Yeni başlayanlarda kısa süreli olabilir. Nikotin seviyesi yüksek olabilir.
Yanlış Aroma Alırsam Değiştirebilir Miyim?
Açılmamışsa değişim yapılabilir.
Elektronik Sigara Bağımlılık Yapar Mı?
Nikotin içeriyorsa evet. Bu nedenle dikkatli kullanılmalıdır.
Ürün Karşılaştırma ve Tercihler Hakkında
Ürün Karşılaştırma Konusunda Sıkça Sorulan Sorular
IQOS ile Sigara Arasındaki Fark Ne?
IQOS tütünü yakmadan ısıtır. Duman yerine buhar üretir, daha az zararlıdır.
Vozol Mu Elfbar Mı? Hangisi Daha İyi?
Her ikisi de kaliteli markalar olup, aroma seçenekleri ve çekim sayısı farklılık gösterebilir.
En Çok Çekim Yapan Puff Hangisi?
Vozol Rave 50000 cihazı çekim miktarı olarak en yüksek olan cihazdır.
Ekonomik Olarak Hangi Modeli Önerirsiniz?
Vozol 1600 ve Vozol Bar serisi uygun fiyatlıdır.
IQOS Heets Mi Daha Çok Tercih Ediliyor Puff Mu?
Klasik tütün hissi isteyenler Heets, aroma isteyenler puff tercih ediyor.
Aynı Anda Farklı Puff Kullanabilir Miyim?
Evet, herhangi bir sorun olmaz.
Yedek Coil Kullanımı Zor Mu?
Bazı cihazlarda kolayca değiştirilebilir. Talimatları takip edin.
Kaliteli Puff Nasıl Anlaşılır?
Markası, sertifikaları ve yorumları kontrol ederek anlayabilirsiniz.
IQOS Orjinal Mi? Nasıl Anlarım?
Seri numarasıyla üretici sitesinden sorgulama yapabilirsiniz.
Hangi Ürün Daha Az Koku Yapar?
Puff cihazları kokusuz buhar üretme açısından daha avantajlıdır.